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Méthodes d’expédition

Molino Gaetano Roccasalva S.r.l. aura le plaisir de communiquer au CLIENT le numéro d’expédition de la commande effectuée par e-mail à l’adresse indiquée dans le dossier d’inscription du Client.
Les méthodes de livraison sont les suivantes :
– le Courrier est un transporteur qui garantit une tentative de livraison à l’adresse indiquée dans la commande du Client ;
– en cas d’échec de la tentative de livraison, le Courrier conservera l’envoi en dépôt et, au moment du retrait des Produits aux lieux indiqués par le Courrier, les frais de réexpédition et de stockage seront facturés.

N.B. : il est extrêmement important d’assurer une présence à l’adresse de livraison indiquée dans la commande pour retirer la marchandise.

Les frais d’expédition facturés au Client pour les services de Courrier sont :
a) calculés automatiquement sur la base de l’adresse de livraison indiquée au moment de la commande ;
b) notre service d’expédition ne comprend pas les services supplémentaires de :
• portage
• livraisons sur rendez-vous
• frais de dépôt pour destinataire absent

Des informations sur l’avancement de la commande peuvent être demandées sur [email protected] ; si la commande se compose de deux ou plusieurs produits, l’expédition se fera lorsque tous les produits de la commande seront disponibles ; aucun envoi fractionné ne sera effectué. La Société peut accepter les commandes en ligne à livrer uniquement sur le territoire européen.

Le Courrier, en ne tenant compte que des jours ouvrables, livre généralement les envois en 24-48 heures ; pour la Sardaigne, la livraison s’effectue généralement en 72 heures ; cependant, les délais de livraison indiqués ci-dessus doivent être considérés comme purement indicatifs et non garantis car des facteurs contingents, indépendants de la volonté de Molino Gaetano Roccasalva S.r.l., peuvent donner lieu à des retards.

Il est extrêmement important que le Client examine l’aspect extérieur des colis avec la plus grande attention au moment de leur réception. Les éventuelles altérations du packaging, endommagements de l’emballage et/ou du produit ou non-concordance du nombre de colis, doivent être immédiatement signalés, en émettant une RÉSERVE DE CONTRÔLE ÉCRITE sur le justificatif de livraison du Courrier.

Après signature du document du Courrier, le CLIENT ne pourra émettre aucune objection quant aux caractéristiques extérieures du produit livré. Le CLIENT doit signaler tout problème concernant l’intégrité physique, la correspondance ou l’intégralité des produits reçus dans les 48 heures à compter de la livraison, par téléphone au 0932 779011, ou par e-mail à l’adresse : [email protected]